Los ingresos recurrentes son los ingresos que genera una compañía de forma periódica (ya sea anual o mensual) y que tienen una alta probabilidad que sean continuos durante un largo periodo de tiempo. Algunos de los negocios con ingresos recurrentes más conocidos son las suscripciones, como Netflix, Amazon, membresías como un gimnasio o un modelo de franquicia.
Sigue leyendo para conocer qué son los ingresos recurrentes en un negocio, las ventajas y desventajas de este modelo de negocio, algunos ejemplos e ideas de modelo de negocio, la fórmula para conocer tus ingresos recurrentes mensuales, y mucho más.
¿Qué son los ingresos recurrentes?
Los ingresos recurrentes son la parte de los ingresos de una empresa que se espera que continúen en el futuro, ya sea de forma anual (ARR, por sus siglas en inglés) o mensual (MRR, por sus siglas en inglés).
Aquí te contamos las ventajas y desventajas de los modelos de negocio con ingresos recurrentes para que puedas tomar una decisión informada.
Ventajas de los modelos de negocio con ingresos recurrentes
Coherencia y predictibilidad
¿Quién no quiere tener la (casi) certeza de un ingreso continuo mensual en su negocio? Este es el pilar de los modelos de negocio con ingresos recurrentes: crear ingresos predecibles y estables para las empresas. Esto mejora la planificación financiera y la elaboración de presupuestos, proporcionando una valiosa sensación de estabilidad a la hora de planificar el crecimiento o sortear las incertidumbres del mercado.
Escalabilidad
Los modelos de ingresos recurrentes, especialmente en negocios digitales o basados en servicios, suelen ser muy escalables. A medida que crece la base de clientes, la empresa puede incrementar sus ingresos sin necesidad de aumentar proporcionalmente sus recursos o costos.
Incremento en el flujo de caja
Con pagos regulares, puedes tener un flujo de caja constante. Y, en consecuencia, esto puede mejorar significativamente la salud financiera de una empresa y proporcionar fondos para reinversiones o iniciativas de crecimiento.
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Oportunidad de venta adicional o venta cruzada
Las empresas tienen más oportunidades de ofrecer servicios premium adicionales o productos complementarios, aumentando los ingresos por cliente. Un ejemplo clásico de venta cruzada es cuando después de pagar una comida en un restaurante de comida rápida te preguntan “¿Quieres acompañarlo con unas papas fritas?”, esto es algo que no tenías en mente en un principio, pero al ser algo relacionado con lo que estás consumiendo, podrías estar interesado en adquirirlo.
Relación costo-beneficio y flexibilidad para los clientes
Las ventajas no son solo para los empresarios sino también para los clientes que obtienen estos productos o servicios con este modelo de negocio.
La mayor ventaja para los usuarios es la relación costo-beneficio: con un pago predecible pueden acceder a una amplia gama de productos o servicios, que de otra manera sería muy costoso adquirir. El ejemplo más puntual sería una suscripción a video por streaming. ¿Cuánto costaría comprar cada una de esas películas o series por separado?
Otra ventaja para los clientes es la flexibilidad que les da: al no estar atados a un contrato de por vida, pueden en cualquier momento (dependiendo de las cláusulas) cancelar o pausar el pago sin penalidades.
Desventajas de un modelo de negocio con ingresos recurrentes
Alto esfuerzo por mantener a tus clientes
Retener a tus clientes requiere esfuerzo; nunca lo des por sentado. Para eso deberás evaluar regularmente tu negocio, tu estrategia, tus productos o servicios, precios y mucho más para evitar que tus fieles clientes se vayan con la competencia.
Alta demanda de servicio al cliente
A medida que tu base de clientes aumenta, también debería aumentar tu equipo de servicio al cliente. Según Zendesk, el 73% de los consumidores se cambiarían a la competencia después de múltiples experiencias negativas y más del 50% se cambiarían con tan solo una experiencia negativa. ¡No dejes ir a tus clientes!
Crecimiento inicial de ingresos más lento
En comparación con los modelos de transacciones únicas, los modelos de ingresos recurrentes podrían tener un crecimiento de ingresos lento al principio. Te recomendamos estar preparado para este crecimiento gradual y planificar tus finanzas en consecuencia.
Diferencia entre ingresos recurrentes y ventas puntuales
La mayor diferentes de los ingresos recurrentes con las ventas puntuales, es que los ingresos recurrentes son predecibles, estables y se puede contar con que se produzcan a intervalos regulares en el futuro con altas probabilidades de certeza. El modelo de negocio de las empresas con ingresos recurrentes es que facturan a sus clientes a intervalos regulares (mensual, trimestral, anualmente, etc.), lo que les permite prever los ingresos con un mayor grado de certeza que con ventas esporádicas o puntuales.
Cómo calcular los ingresos recurrentes mensuales (MRR)
A medida que más organizaciones adoptan modelos de venta por suscripción, es importante saber cómo calcular los ingresos recurrentes. La forma más sencilla de determinar los ingresos recurrentes mensuales (MRR) es con la siguiente fórmula:
– Ingresos por suscripción de nuevos clientes
+ Ingresos por suscripción de clientes existentes
+ Tarifas de complementos y upgrade de licencias de clientes existentes
– Ingresos perdidos de cuentas de clientes que abandonan
– Pérdida de ingresos por reducción de plan o eliminación de complementos
Desglosemos más a fondo esta fórmula con estas ideas clave:
- Es muy importante hacer la división entre tus clientes nuevos y tus clientes existentes. Esto le permite a tu negocio evaluar el tiempo promedio que un cliente se mantiene activo pagando tu servicio o producto de forma mensual. Además, te da una idea de la tasa de abandono de clientes.
- Tarifas de complementos y upgrade de licencias: Cuando llegue el momento, tus gestores de cuentas y los especialistas en marketing de producto deben animar a los clientes a actualizar sus licencias y añadir funciones premium de pago.
- En cuanto a los ingresos perdidos, es claro que los clientes van y vienen. Algunos clientes cancelan la suscripción, mientras que otros bajan a un plan inferior o simplemente se pasan a la versión gratuita. Debes tener esto en cuenta a la hora de calcular tus ingresos recurrentes mensuales.
Nota: Si quieres obtener el cálculo de tus ingresos recurrentes anuales (ARR), simplemente toma tus ingresos recurrentes mensuales (MRR) y multiplícalos por 12.
Los mejores modelos de negocio con ingresos recurrentes en 2025
Modelo de franquicias
Las franquicias son un ejemplo claro de ingresos recurrentes, ya que, en este tipo de modelo de negocio, los franquiciados, además de pagar una cuota inicial y otros costos adicionales, deben pagar mes a mes costos como regalías, cargos por marketing, comisiones, entre otros, por el uso de marca de la empresa franquiciante.
Lo interesante de las franquicias es que casi cualquier negocio que te esté dando dividendos y un ABC del negocio puede ser franquiciado, así que aquí las posibilidades de tener un negocio con el modelo de franquicia son prácticamente ilimitadas.
Ejemplo:
Freeway: Al comprar una franquicia con Freeway te beneficias del nombre de la marca, el reconocimiento, y pagas unos costos mensuales basados en tus ventas, a cambio de ello.
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Servicios de suscripción digital (SaaS, contenidos)
Este es el modelo de negocio con más usuarios al año y del que seguramente ya tienes varias suscripciones. Aquí están empresas que ofrecen software como servicio (SaaS), lo que normalmente se encuentra alojado en la nube. Aquí se encuentran los negocios digitales como una suscripción digital por aprendizaje online, coaching personal o de ejercicios, entre otros.
Ejemplo:
Netflix: Por un costo que va de $8 a $25 al mes, podrás disfrutar de películas y series ilimitadas. La diferencia entre estos tres precios es la cantidad de anuncios que tienes que ver antes de una transmisión, así como en la calidad de la imagen.
Negocios de suscripción física (cajas mensuales, productos consumibles)
Como su nombre lo indica, un modelo de suscripción física incluye el envío de productos físicos a sus consumidores de forma recurrente. Aquí puedes crear un negocio de enviar comida saludable a domicilio, enviar una caja con material didáctico para niños, entre otros.
Ejemplo:
Barkbox: Esta empresa está dedicada al entretenimiento y snacks de los perritos, y por un precio desde $24 mensuales, de tu(s) mascota(s) podrán disfrutar de 2 juguetes y 2 snacks pensados en la diversión.
Modelos de membresía y comunidades exclusivas
Este tipo de modelo de negocio son muy comunes en gimnasios o clubes deportivos a los que puedes acceder haciendo un pago mensual o anual, y en ocasiones, requerirás de una invitación por parte de alguien que ya se encuentre en ese club. Podrías crear un club de lectores donde envías cierta cantidad de libros al mes en forma de alquiler y formar un foro donde hablar sobre ellos.
Ejemplo:
Planet Fitness: Por una membresía mensual de $10 o $25, los clientes pueden disfrutar de acceso ilimitado al gimnasio, y dependiendo del plan, acceder también a traer a un invitado al gimnasio, ingresar a todos los clubs, así como hidromasajes ilimitados.
Casos de éxito: Emprendedores que triunfaron con un modelo de negocio con ingresos recurrentes
Fashion Pass
Fashion Pass es una empresa fundada en 2016 por una pareja que vio la posibilidad de estar siempre a la moda, pero sin la necesidad de gastarse miles de dólares al mes y sin repetir atuendos. Fashion Pass es un servicio de suscripción de $125 que permite a los clientes rentar 5 prendas de vestuario y 1 accesorio al mes.
Al día de hoy, esta empresa ha procesado más de 1 millón de órdenes.
Massage Envy
Con un costo de entre $50 y $100 al mes dependiendo de la ubicación, Massage Envy ofrece servicios de masaje corporal, facial o Total Body Stretch, los clientes obtienen uno de estos servicios al mes incluidos y precios exclusivos en los siguientes masajes que te hagas.
Esta empresa surgió hace más de 20 años por una fisioterapeuta apasionada por su trabajo y hoy en día cuenta con más de 1,000 franquicias y una base de clientes de más de 1.2 millones de personas.
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Obtén ingresos recurrentes con Freeway
Existen muchas formas de obtener ingresos recurrentes en un negocio a partir de un modelo de negocio, ahora es momento de elegir el que mejor se acomode a tus necesidades y presupuesto.
Por ejemplo, obtener una franquicia de Freeway te garantiza que mes a mes tus clientes compren su seguro de auto, seguro de casa, y muchos más, e incluso recomendarte con otras personas y renovar estos seguros cada año.
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